自深入学习贯彻党的二十大精神、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和“三个年”活动开展以来,为进一步简化患者住院繁琐手续,优化患者入院流程,提高服务效率,在医院领导班子高度重视与大力支持下,近日,医保处联合护理部、信息处以及财务处等相关部门,在全院63个护理单元全面实行“医保住院前置审核服务”。
“医保住院前置审核服务”这新一举措使住院患者在病区床旁就能完成住院办理、微信缴费、医保登记等手续办理,不仅打破了传统的入院缴费、医保登记模式,还充分运用信息化手段,将“窗口服务”前移至“病区服务”,进一步优化了服务流程,真正为患者解决了“急难愁盼”的问题,实现了患者就诊“少停留、少等待、少接触、少跑路”的“四少”目标,让患者及家属享受到了更便捷、更高效的医疗服务。
2022年4月国家医保平台上线,便捷的操作流程给“前置服务工作”奠定了有利的信息技术基础。2022年7月18日,在耳鼻喉科二病区的鼎力支持与配合下,医保处、护理部、信息处以及财务处等相关部门通力协作,攻坚克难,在耳鼻喉二病区率先实行“医保住院前置审核服务”试运行模式和科室试点工作,取得一定成效。
自首个试点病区成功顺畅运行该项工作后,按照医院高质量发展要求,今年初,院长办公会研究决定在全院护理单元推行“医保住院前置审核服务”。经过多个部门相关负责人下科室调研、部署安装仪器设备、分批次进行相关业务培训等,目前我院现有的63个护理单元已全面开展了这项业务,患者就医体验感大幅提升,创新、便捷的服务流程受到患者和医护人员一致好评。



