为增强总值班人员的协调处理紧急事务能力，提高行政总值班水平，1月9日下午，院办组织新加入行政总值班人员进行岗前培训，受院办主任张真妮委托，副主任白静静主持并讲解。

白静静副主任系统全面地讲解了行政总值班制度、一线二线的岗位职责、值班技巧、院内常规流程等，并结合值班中的具体案例，指出了相应事件的妥善处理方法。她强调，总值班是班后医院的临时指挥机构，对医院的正常运转发挥着重要作用，值班人员要牢固树立为临床一线服务、为患者服务的思想，坚守岗位，履职尽责，不断提升沟通协调能力，妥善处置各类事件，防范化解各类风险隐患，确保我院平稳运行。

会后，院办为各位新加入总值班人员发放新编印的《行政总值班人员培训手册》，促进大家更好地掌握行政总值班的各项制度、职责和应急响应流程，切实提高处理问题能力，为医院平稳运行站好岗、把好关，维护医院的正常秩序与安全。