病理科

近期，病理科围绕院党委开展的“强作风、重团结、优服务、抓落实、促发展”作风整顿活动，就科室存在的一些“服务意识不强”、“临床基础不牢固”“诊疗行为不规范”等问题进行了深入的剖析，开展了一系列作风整顿活动。

一是针对“服务意识不强”问题，就接待患者的重点岗位—前台、档案室等相关工作人员进行深度沟通与交流，探讨工作中如何简化患者接待流程，如何提高服务意识，改善服务态度等问题，提出一系列方便患者的措施。如为不方便取纸质报告的患者提供邮寄服务，实现门诊病理报告电子化，会诊病人需要补做免疫组化等检查者实行先做检查，取报告时再补费等措施，切实从患者的角度出发，让患者少跑路，提升患者就医体验感。

二是针对“临床基础不牢固”问题，科室全面加强基础知识的学习，注重新技术、新理念的运用，分别在技术室和诊断室开展基础业务学习活动。技术室工作人员需每周提交学习笔记，并利用晨交班时间互相交流学习心得，分享学习体会。诊断室针对各系统病理诊断新进展、新理论、新疾病病理诊断指南共识每月进行科内学术活动一次，进行学习并现场考核，强化三基三严学习。

三是针对“诊疗行为不规范”问题，科室成立质控小组，每月质控小组进行检查，并召开质控小组会议，对病理检查流程、病理切片质量、病理报告中存在的问题进行总结、分析，查找问题，提出整改措施，全面加强基础质量管理。为进一步规范病理报告的一致性，制定诊断医师业务培训计划，就不同病理病种的WHO分类进行系统学习和培训，制定标准化的报告模板，为临床提供更加精准的病理诊断。

病理科在此次整顿活动中秉持“服务临床，服务患者”的宗旨，充分调动全科同志主动作为、积极作为、创新作为，深入查找工作中存在的各种难题，通过个人约谈、科委会讨论、质控小组分析等多种方式寻找各种难题的突破点，并针对相关问题提出解决方案，不断夯实各类工作人员“三基三严”理论基础，规范诊疗行为，提高疑难病例诊断水平，为医院的高质量发展做出更大贡献。