春和景明当奋进，提升服务正当时。为进一步贯彻落实“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，高质量推进医院“一流服务品牌”建设，持续优化提升医疗服务水平，改善患者全过程的就医感受，根据省卫生健康委《“改善就医感受 提升患者体验”主题活动2025年重点任务》文件精神，结合医院实际，医院立即制定重点工作实施方案。3月20日下午，在院领导的指导下，医务处组织多部门、科室联合召开“改善就医感受提升患者体验”2025年重点工作部署会暨“一流服务品牌建设”工作推进会。

医务处、护理部、门急诊与医技管理处、财务处、信息处、总务处等部门及康复医学科、中医科、儿童病院、急诊外科、重症医学科等科室负责人参会，医务处张小玲处长主持会议。会上，各部门、科室参会人员围绕“改善就医感受 提升患者体验”主题活动2025年重点工作及一流服务品牌评价细则，全面梳理推进医疗服务改善过程中存在的问题，并展开热烈的交流讨论，就相关工作的进一步推进达成共识，并制定了进一步提升服务水平系列工作计划。

张小玲处长总结表示，2025年是“改善就医感受 提升患者体验”主题活动收官之年，也是医院“一流服务品牌建设”开局之年。各部门、科室要紧密协作，以患者为中心，将服务理念深植于心，不仅要解决当前存在的问题，更要着眼长远，构建持续改进的服务机制，确保医疗服务质量稳步提升，为患者提供更加温馨、高效、专业的就医体验。同时，要积极打造医院特色服务品牌，树立行业标杆，让医院优质服务成为患者心中的口碑，推动医院高质量发展迈上新台阶。