3月25日上午，汉中市中心医院护理部副主任马秀琴一行六人来我院参观交流“无陪护”病房等工作，我院护理部刘晓梅副主任、人事处徐强处长、保健办李敏副主任、刘凌华总护士长等参加交流座谈会。

会上，双方围绕“无陪护”病房建设中的关键环节进行了深入交流。刘晓梅副主任详细介绍了我院“无陪护”病房工作的开展历程、整体试点方案以及具体建设规划，讲述了从理念的萌芽到逐步落地实施的过程，从初期试点科室探索到逐步推广的展望。并系统介绍了我院在实践探索中形成的成熟经验：一是建立科学的人员配置机制，根据患者病情分级和护理需求动态调整护理员配备；二是构建完善的培训体系，通过理论授课、实操演练、情景模拟等方式全面提升护理员的专业技能和服务水平；三是创新激励机制，将绩效考核与薪酬待遇、职业发展挂钩，有效激发了护理团队的工作热情。

会后，汉中市中心医院一行人实地参观了我院骨科、神经内二科“无陪护”病房和延续服务中心、一站式服务中心，了解了创新运营模式。参观过程中，我院人员详细讲解了护理员的照护技能培训体系、“无陪护”病区的规范化管理流程、患者安全保障、医疗设备管理、陪护价格原则、医院激励制度等多方面内容，并重点介绍了“护士 - 护理员一体化”创新性交班模式。该模式打破了传统交班壁垒，实现了护士与护理员之间的无缝对接，确保患者24小时都能获得连续、同质化的专业照护服务。

我院以患者需求为导向的服务体系，为患者提供的覆盖院前、院中、院后的全周期健康管理服务流程受到了汉中市中心医院的高度称赞。汉中市中心医院马秀琴副主任表示，此次交流活动收获颇丰，我院在“无陪护”病房建设中展现的创新管理思路和务实工作方法，特别是系统化的人员培训体系、科学化的激励机制以及标准化的服务流程，为其开展相关工作提供了宝贵的经验参考。希望以此次交流为契机，和我院继续携手共进，为患者提供更优质、更人性化的医疗护理服务。