为响应国家政策，满足群众多元化护理服务需求，我院于2022年探索实施“互联网 + 护理服务”模式，推出9大类55项服务，组建544名专业的护士团队，完成上门服务867单。为进一步强化安全意识，提升服务质量，护理部于12月19日组织召开2024年“互联网 + 护理服务”质量分析会议，深入剖析现存问题，探讨解决方案。护理部主任助理刘红梅、项目负责人、服务之星获奖者及上门服务护士参会，第四临床部总护士长牛倩主持会议。
会上，刘红梅主任助理回顾总结了本年度“互联网+护理服务”开展情况，以“十大关键环节打通互联网+护理服务壁垒”为主题，讲述了“互联网+护理服务”开展过程中遇到的挑战和应对策略。延续服务中心护士杨冬妹用数据和案例分析了“互联网+护理上门”过程中存在的质量问题。各项目负责人深度剖析问题，提出改进和质控措施及后续提升方案。季度服务之星肖冰护士长、李婷护士分享了工作经验。
刘红梅主任助理总结，强调要针对问题明确改进措施与方向，包括强化培训考核、优化流程、完善监控机制等。鼓励大家持续提升服务质量，加大宣传力度，推动“互联网+护理服务”高质量开展，为患者提供更优质、专业的延续护理服务。
