今天，是一个普通而平凡的工作日，但对医保管理处的全体工作人员来说，又是一个充满感动的工作日！

上午，两位患者的家属分别给医保管理处窗口送来了表扬信，感谢他们细致周到、便捷惠民、设身处地为患者着想的医保服务，为患者带来了极大的便利，帮助患者解决了实实在在的问题！而这也是近期医保管理处连续收到的多面锦旗感谢信之后的锦上之花！

医保服务窗口作为医院每天服务万千患者的最前沿的窗口，医保作为惠民便民的重要民生保障服务，作为患者要面临的最直接、最切身的问题，是患者就医获得感的重要方面，在院领导不断强化提升高质量服务理念的指导下，医保管理处全体工作人员加强服务意识，持续不断为患者办实事、解难事，针对共性问题想办法一次解决，针对特殊患者个性化难题，想办法单独解决，不怕麻烦、充满人情味，他们的用心用情也得到患者的认可，今天的两封表扬信就是患者的肯定赞许，也是给予全体医保工作人员极大的鼓舞，一定以更加优质的服务让在省医就诊的患者有更多的获得感、幸福感。